这份说明覆盖哪些服务
只要你在站点完成过注册，或开通过任意一项付费权益，下面的内容都适用于你。
- 适用人群
- 在站点注册的用户，包含长期免费浏览比分的访客，以及开通了订阅或申请过赛事回访的用户。
- 适用产品
- 赛后数据订阅、赛事回访、观赛端订阅，以及赛季专题内容；三端账号共用同一份信息。
- 结算渠道
- 网页与 Android 端由站点自有结算流程处理，iOS 端订阅通过 App Store 应用内购买完成。
- 服务区域
- 以辽宁为服务起点，目前覆盖全国 29 个省级行政区，注册与订阅流程一致。
数据保护 · DATA PROTECTION
数据保护说明
KAIYUN买球网体育从 2019 年起为中国站的观赛人群提供赛事数据服务。从注册账号到订阅结算，再到每一次查看报告与回访片段，这份说明把收集哪些信息、用来做什么、保留多久、你随时能要求什么，一条一条写清楚。
我们收集哪些信息，各自用来做什么
收集范围只覆盖提供服务所必需的部分，每一类信息都对应一个具体用途。
- 账号信息
- 手机号或邮箱、登录凭证与设备标识，用于建立账号、在三端之间识别你的订阅权益，并在到期前提醒续订。
- 订阅与结算信息
- 订阅档位、订单编号、结算渠道返回的交易结果与开票抬头，用于开通权益、月度对账与售后处理。
- 观赛与访问记录
- 你关注的赛事、查看过的报告期数、回访片段的检索条件，用于下次打开时恢复检索位置，并改进内容推荐。
- 客服沟通内容
- 你联系客服时提供的描述与截图，用于定位数据异常、订单问题，并在 24 小时内回复处理结果。
登录保持与偏好记录
浏览器上保存的内容只服务于登录状态与阅读偏好，你可以随时自行清理。
- 保持登录
- 让 iOS、Android 与网页之间切换时不必重复输入，有效期内自动续期，退出登录即失效。
- 记住偏好
- 语言、面板布局与最近查看的赛事，用于下次进入直接回到上次停留的位置。
- 运行日志
- 记录页面加载耗时与错误信息，用于排查卡顿和异常，保留周期不超过 90 天。
- 如何管理
- 在浏览器设置中清理或禁用本地存储；禁用后登录状态与个性化偏好需要重新设置一次。
数据保留多久，谁可以接触到
账号数据按服务关系存续时间保留，接触范围按岗位收敛到最小必要。
- 保留期限
- 账号与订阅记录在服务关系存续期间保留；注销申请通过后 30 日内完成删除或不可逆匿名化处理。
- 访问权限
- 按岗位分配权限，客服仅能看到订单状态，密钥管理与操作日志由 2 名技术支持专人负责。
- 传输与存放
- 登录与结算环节全程加密传输，手机号、结算结果等字段单独加密存放，与业务数据分离。
- 操作留痕
- 订阅开通、权益变更与数据导出均留有操作记录，可按订单编号逐笔追溯。
你可以要求查询、更正、删除或撤回授权
四项权利都可以通过官方客服邮箱提交，处理时限统一为 15 个工作日。
- 查询
- 查看账号下保存的联系方式、订阅档位与订单记录，我们会以邮件形式回复明细。
- 更正
- 修改手机号、邮箱等联系信息，更正后与订单关联的历史记录同步更新。
- 删除
- 注销账号并要求删除个人数据；注销后已开通的订阅权益同时终止，剩余周期不再计费。
- 撤回授权
- 关闭赛前提醒与内容推送；撤回后不影响已开通权益在有效期内的正常使用。
service@2026-sports-kaiyun.com.cn
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未满 18 周岁的用户
站点面向成年人提供订阅服务，涉及未成年人的账号需由监护人参与。
- 服务对象
- 注册与订阅面向 18 周岁及以上用户开放，未满 18 周岁请勿自行开通付费权益。
- 监护人协助
- 如确有需要，由监护人阅读本说明并同意后，协助完成注册与订阅设置。
- 监护人权利
- 监护人可要求查询、更正或删除未成年人的账号信息，并关闭内容推送。
- 沟通渠道
- 通过客服邮箱提交请求，注明账号与监护关系，我们会在 15 个工作日内回复。